Plataforma de tickets para instituciones educativas

La forma más clara de gestionar tickets en tu escuela.

Centraliza solicitudes, asigna tickets por área y da seguimiento real a soporte TI, mantenimiento, enfermería y administración sin depender del caos de WhatsApp.

Agendar demo Ver beneficios

Sin instalaciones complicadas Acceso desde cualquier dispositivo Implementación rápida

24/7

Registro disponible

Áreas operativas

100%

Trazabilidad

Panel MesaEscolar

Tickets activos

Operando

Proyector no enciende

Soporte TI · Aula 204

Alta

Fuga de agua en baños

Mantenimiento · Primaria

Media

Alumno solicita atención

Enfermería · Secundaria

Proceso

Pendientes

Resueltos

Áreas

El problema

Cuando todo se reporta por WhatsApp, nada queda realmente bajo control.

Las escuelas reciben solicitudes todos los días: equipos dañados, mantenimiento, alumnos que requieren atención y pendientes administrativos. El problema no es recibirlas. El problema es darles seguimiento.

Solicitudes perdidas

Mensajes mezclados entre grupos, chats, llamadas y conversaciones sin seguimiento.

Sin trazabilidad

No queda claro quién atendió, cuándo respondió o qué fue realmente resuelto.

Todo parece urgente

Sin prioridades claras, el equipo termina trabajando apagando fuegos todo el día.

La solución

Una mesa de ayuda diseñada para escuelas modernas.

Centraliza solicitudes, mejora tiempos de respuesta y mantén control total sobre la operación escolar.

Asignación automática

Cada ticket llega al área correcta sin perseguir personas.

Prioridades claras

Detecta y ordena solicitudes según urgencia e impacto.

Historial completo

Cada comentario, cambio y respuesta queda registrado.

Control operativo

Visualiza pendientes, responsables y avances en tiempo real.

Módulos

No es solo soporte técnico. Es operación escolar completa.

MesaEscolar permite canalizar solicitudes a diferentes áreas de la institución, manteniendo orden, tiempos de respuesta y responsables claros.

Compatible con todos los niveles académicos

Prekínder Kínder Primaria Secundaria Prepa Universidad

Soporte TI

Incidentes tecnológicos, cuentas, equipos y conectividad institucional.

Activo

Mantenimiento

Reportes de instalaciones, mobiliario y servicios generales.

Operación

Enfermería

Seguimiento de alumnos, incidentes y atención escolar.

Atención

Administración

Solicitudes internas, procesos y seguimiento operativo.

Gestión

+ Orden

Menos solicitudes perdidas y más claridad operativa.

+ Control

Responsables, áreas y estados visibles en tiempo real.

+ Confianza

Historial completo para dirección, coordinación y soporte.

Planes flexibles

Elige el plan que mejor se adapte a tu escuela

MesaEscolar se adapta al tamaño y operación de cada institución. Puedes comenzar simple y escalar conforme crezca tu necesidad.

Sin contratos forzosos · Implementación rápida · Soporte incluido

Básico

Ideal para escuelas pequeñas que quieren empezar a ordenar sus solicitudes.

$799 / mes

Ideal para iniciar

✓ Hasta 2 agentes
✓ Gestión de tickets
✓ Soporte TI
✓ Historial y seguimiento
✓ Panel administrativo

Agendar demo

Recomendado

Institucional

Para escuelas que buscan control completo de su operación.

$1,999 / mes

El más solicitado

✓ Hasta 5 agentes
✓ Soporte TI + 4 áreas adicionales
✓ Asignación automática
✓ Prioridades inteligentes
✓ Dashboard completo
✓ Seguimiento en tiempo real

Agendar demo

Personalizado

Para grupos educativos o instituciones con necesidades específicas.

Desde $3,000 / mes

Para operación avanzada

✓ Agentes ilimitados
✓ Multi-sede
✓ Configuración a medida
✓ Adaptado a la operación de tu institución
✓ Soporte prioritario

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Información adicional

Los precios están expresados en MXN y pueden variar según número de usuarios, sedes, configuración inicial e integraciones requeridas. La implementación inicial se cotiza por separado.

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Déjanos tus datos y te mostramos cómo centralizar tickets, responsables y seguimiento.

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Demo guiada

Te mostramos el flujo real.

✓

Sin compromiso

Primero vemos si encaja.

✓

Implementación rápida

Pensado para escuelas.

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